Política de Privacidade
Vigente desde 1º de novembro de 2026
O Elegia é uma plataforma de gestão política com inteligência artificial, usada por candidatos, mandatos, partidos e suas equipes para organizar pessoas, atendimento, redes sociais, território e agenda. Esta política explica quais dados tratamos, por que, com quem compartilhamos e como você exerce seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).
1. Quem é o responsável
O Elegia é operado pela Wezappi, com endereço em Rua Tiradentes, 63, Boa Vista/RR, CEP 69305-060.
- Dados das contas de usuário e das integrações (quem acessa o sistema e as contas de redes sociais e Google conectadas): a Wezappi é a controladora.
- Dados que cada cliente cadastra (apoiadores, eleitores, demandas, conversas): o cliente (campanha, mandato ou partido) é o controlador e a Wezappi atua como operadora, tratando esses dados apenas conforme as instruções do cliente e o contrato.
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): João Felipe A. Tavares, [email protected].
2. Quais dados tratamos
| Origem | Dados |
|---|---|
| Conta de usuário | Nome, telefone, e-mail, perfil de acesso, registros de acesso (data, hora, IP) e ações feitas no sistema. |
| Dados cadastrados pelo cliente | Nome, contatos, endereço e bairro, vínculos, demandas, histórico de atendimento e respostas de pesquisa das pessoas que o cliente atende. |
| Facebook e Instagram (Meta) | Identificação e nome do perfil, páginas e contas profissionais que você administra, publicações, comentários e respostas, métricas e insights das publicações e das contas, mensagens diretas e dados públicos de contas profissionais de terceiros que você escolher acompanhar. |
| Threads (Meta) | Identificação do perfil, publicações, respostas e métricas da conta conectada. |
| Conversas com o número oficial do cliente, por meio de parceiro oficial de mensagens. | |
| Eventos da agenda, tarefas, contatos e documentos que você autorizar, e arquivos de áudio enviados para transcrição. |
Só pedimos as permissões necessárias para as funções que você usa. Você vê cada permissão na tela de autorização da Meta ou do Google antes de conectar.
3. Para que usamos
Facebook, Instagram e Threads
- Publicar e agendar publicações que você ou sua equipe criaram e aprovaram.
- Mostrar, responder, ocultar e apagar comentários e respostas nas suas publicações, a seu pedido.
- Gerar relatórios de desempenho das suas páginas e contas.
- Exibir dados públicos de contas profissionais que você escolher acompanhar (por exemplo, número de seguidores e publicações), para análise de concorrência.
- Atender mensagens diretas recebidas pelas suas contas.
- Mostrar campanhas de anúncios e investimento das contas de anúncio que você conectar.
- Sincronizar a agenda do candidato e as tarefas da equipe com o Google Agenda e o Google Tarefas.
- Gerar relatórios e documentos no Google Docs a seu pedido.
- Importar contatos que você escolher, com sua autorização.
- Transcrever áudios recebidos no atendimento, para que a equipe leia e responda mais rápido.
Operação da plataforma
- Prestar o serviço contratado, dar suporte, garantir a segurança, prevenir fraude e cumprir obrigações legais.
- Recursos de inteligência artificial: classificar mensagens e comentários por tema, sugerir respostas e gerar relatórios. As sugestões são sempre revisadas por uma pessoa antes de qualquer envio ou publicação.
Não vendemos dados pessoais, não usamos os dados dos clientes para publicidade própria e não enviamos mensagens em nome do cliente sem uma ação ou aprovação dele.
4. Uso de dados recebidos das APIs do Google
O uso e a transferência, pelo Elegia, de informações recebidas das APIs do Google para qualquer outro aplicativo obedecem à Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.
Em especial: usamos os dados do Google só para as funções descritas acima e visíveis para você; não os transferimos a terceiros, salvo para prestar essas funções, por obrigação legal ou com seu consentimento; não os usamos para publicidade; não permitimos que pessoas os leiam, salvo com seu consentimento, para segurança, por obrigação legal ou de forma agregada e anônima; e não os usamos para desenvolver ou treinar modelos gerais de inteligência artificial.
5. Bases legais
- Execução de contrato: para prestar o serviço aos clientes e usuários.
- Consentimento: para conectar contas da Meta e do Google e para os cadastros feitos em páginas públicas.
- Legítimo interesse: para segurança, prevenção de fraude e melhoria do serviço, sempre respeitando seus direitos.
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, inclusive da legislação eleitoral.
6. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com prestadores necessários para o funcionamento do serviço, sob contrato e com obrigação de sigilo:
- hospedagem, armazenamento de arquivos e proteção de rede;
- parceiro oficial de mensagens do WhatsApp e do Instagram;
- Meta e Google, ao executar as ações que você pede nas contas conectadas;
- provedores de inteligência artificial, que recebem só o texto necessário para a tarefa, sem telefone, CPF ou endereço, e que são contratados com a condição de não usar esses dados para treinar seus modelos.
Alguns desses prestadores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o artigo 33 da LGPD, com garantias contratuais de proteção.
7. Por quanto tempo guardamos
- Enquanto o contrato do cliente estiver ativo.
- Os acessos às contas da Meta e do Google são apagados assim que você desconecta a conta ou remove o Elegia nas configurações da Meta ou do Google.
- Após o fim do contrato, os dados do cliente são devolvidos a ele, se pedir, e apagados em até 90 dias, salvo o que a lei obrigar a manter.
- Registros de acesso são mantidos por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
8. Segurança
Cada cliente tem um banco de dados separado. Os acessos às contas conectadas são guardados com criptografia. O acesso de cada usuário é limitado ao seu perfil, as conexões usam HTTPS e as ações importantes ficam registradas. Se houver um incidente que possa trazer risco aos titulares, comunicaremos o cliente, os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme a LGPD.
9. Seus direitos
Você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento (artigo 18 da LGPD). Escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias. Se seus dados foram cadastrados por um cliente do Elegia (uma campanha ou um mandato), encaminhamos o pedido a ele e apoiamos o atendimento.
Para apagar os dados recebidos da Meta ou do Google, veja a página Exclusão de dados.
10. Como desconectar as contas
- No Elegia: em Configurações › Integrações, use "Desconectar".
- No Facebook: Configurações e privacidade › Configurações › Integrações comerciais (ou Apps e sites) › remova o Elegia.
- No Instagram e no Threads: Configurações › Apps e sites › remova o Elegia.
- No Google: myaccount.google.com/permissions › remova o acesso do Elegia.
11. Alterações
Podemos atualizar esta política. A data de vigência no topo mostra a versão atual, e mudanças relevantes são avisadas aos clientes antes de entrarem em vigor.
12. Contato
Wezappi · [email protected] · Encarregado de dados: [email protected]