Termos de Uso
Vigentes desde 1º de novembro de 2026
Estes termos regem o uso do Elegia, plataforma da Wezappi. Ao acessar o sistema ou conectar uma conta, você concorda com eles e com a Política de Privacidade.
1. O serviço
O Elegia oferece ferramentas de gestão política: cadastro e relacionamento com pessoas, atendimento por WhatsApp e redes sociais, publicação e gestão de conteúdo e comentários, relatórios, dados eleitorais públicos, mapas e recursos de inteligência artificial. As funções disponíveis dependem do plano contratado.
2. Contas e acesso
- Cada usuário tem acesso pessoal e intransferível. O cliente define quem acessa e com qual perfil.
- O usuário é responsável por manter sua senha e PIN em sigilo e por avisar imediatamente em caso de uso indevido.
- Ao conectar contas da Meta ou do Google, você declara que tem autorização para administrá-las.
3. Responsabilidades do cliente
- Ter base legal na LGPD para os dados pessoais que cadastra e importa, e atender os titulares desses dados.
- Cumprir a legislação eleitoral, inclusive as regras de propaganda, de pré-campanha e de impulsionamento de conteúdo, e as resoluções do Tribunal Superior Eleitoral.
- Não usar a plataforma para envio de mensagens em massa a quem não consentiu, para conteúdo ilícito, discurso de ódio, desinformação ou ataques a terceiros.
- Cumprir as políticas da Meta, do Google e do WhatsApp nas contas conectadas.
- O conteúdo publicado, respondido ou enviado pela plataforma é de responsabilidade do cliente e de quem o aprovou.
4. Inteligência artificial
Os recursos de IA sugerem classificações, respostas, textos e análises. As sugestões podem conter erros e devem ser revisadas por uma pessoa antes do uso. Nada é publicado ou enviado sem a ação ou a aprovação de um usuário.
5. Disponibilidade e suporte
Trabalhamos para manter o serviço disponível e seguro, com cópias de segurança. Podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de serviços de terceiros (como Meta, Google e provedores de mensagens), que comunicaremos sempre que possível.
6. Planos e pagamento
Preços, prazos e condições de pagamento constam da proposta ou do contrato de cada cliente. A falta de pagamento pode levar à suspensão do acesso, após aviso.
7. Suspensão e encerramento
Podemos suspender o acesso em caso de violação destes termos, da lei ou das políticas das plataformas conectadas. Ao fim do contrato, os dados do cliente são devolvidos, se ele pedir, e apagados conforme a Política de Privacidade.
8. Propriedade intelectual
O Elegia, sua marca e seu código pertencem à Wezappi. Os dados e conteúdos do cliente continuam sendo do cliente.
9. Limitação de responsabilidade
A Wezappi não responde por decisões tomadas com base nas análises da plataforma, por resultados eleitorais, nem por conteúdos publicados pelos clientes. Nossa responsabilidade se limita aos danos diretos comprovados, até o valor pago pelo cliente nos 12 meses anteriores, salvo o que a lei não permitir limitar.
10. Alterações e foro
Podemos atualizar estes termos, avisando os clientes antes de mudanças relevantes. Aplica-se a lei brasileira, e fica eleito o foro de Boa Vista/RR.