elegia
Gestão de crises
Saiba antes quando algo sai do padrão
O radar acompanha comentários, menções e alcance e avisa quando algo sai do padrão, para a equipe agir antes de virar crise.
O que muda no dia a dia
Sem o Elegia
- Crise descoberta pelo print de alguém
- Equipe respondendo cada um de um jeito
- Nenhum registro do que foi feito
Com o Elegia
- Alerta quando algo sai do padrão
- Resposta combinada pela equipe
- Histórico de cada situação
Como funciona
- 1O radar acompanhaComentários, menções e alcance nas redes.
- 2O alerta chegaQuando algo foge do normal das últimas 24 horas.
- 3A equipe ageOs comentários vão para a caixa certa, com quem responde.
O que vem junto
Radar de criseNormal, atenção ou crise, à vista no painel.
Fora do padrãoCompara com o comportamento normal dos seus perfis.
Ligado ao atendimentoComentários que precisam de resposta vão para a caixa de Comentários.
O que fazerSugestões do próximo passo para a coordenação.
Funciona junto com
No Elegia, tudo fala com tudo: a mesma pessoa, do voto na seção à conversa no WhatsApp.
Perguntas frequentes
O alerta chega como?
No painel e nas notificações da equipe.
Funciona para menções de outros perfis?
Sim, para as menções que a rede permite acompanhar.
Quem decide a resposta?
Sempre a equipe. O Elegia avisa e sugere.
Veja o Elegia funcionando na sua realidade
Uma demonstração de 20 minutos, com a sua cidade e o seu cargo.
