elegia
Segurança e LGPD
Sua base é um patrimônio. Mantenha o controle.
O histórico dos relacionamentos precisa estar organizado, com acesso definido e respeito às autorizações de cada contato. É assim que o Elegia funciona por dentro.
Seis regras que valem para todos os clientes
Um ambiente exclusivoCada cliente tem o próprio banco de dados. Os cadastros de uma operação ficam separados dos demais, inclusive entre aliados.
Cada pessoa acessa o necessárioPermissões para coordenação, atendimento, equipe de rua e agência, conforme a responsabilidade de cada função.
Autorização com um toqueA pessoa autoriza receber mensagens pelo WhatsApp oficial e a resposta fica na ficha, com data e hora.
Quem recusa não recebeQuem disse não ou pediu para sair nunca mais é perguntado nem recebe mensagens.
Nunca em massaAs mensagens automáticas saem aos poucos, na faixa de horário e no ritmo escolhidos. Ligar ou desligar pede confirmação.
Registros e exclusão de dadosAutorizações e acessos registrados, e um caminho claro para pedir a exclusão dos próprios dados.
Quem é responsável pelo quê
Os dados que o cliente cadastra
Apoiadores, eleitores, demandas e conversas pertencem ao cliente (mandato, campanha ou partido), que é o controlador. A Wezappi, que opera o Elegia, trata esses dados só conforme as instruções do cliente e o contrato.
As contas de quem usa o sistema
Os dados de acesso da equipe e das contas de redes sociais conectadas são tratados pela Wezappi como controladora, conforme a política de privacidade.
Como a pessoa pede para sair
Pelo próprio WhatsApp, tocando em "Não quero receber", ou pela página de exclusão de dados.
Tire as suas dúvidas sobre LGPD com a nossa equipe
Mostramos como a autorização e as permissões funcionam na prática.
