O aplicativo do mandato leva a marca do seu cliente até o celular dos apoiadores, com notícias, agenda, convites e a rede de cada um. Este guia mostra o que a pessoa vê no app e o que a equipe controla pelo painel.
Instalar e entrar no app
O app abre no navegador do celular e pode ser instalado na tela inicial, como um aplicativo comum.
- Abra o endereço do app.
- Toque em Instalar app. No iPhone, toque em Compartilhar e depois em "Adicionar à Tela de Início".
- Toque em Acessar.
- Digite o seu WhatsApp e toque em Continuar.
O que acontece depois depende do cadastro:
- Se a pessoa já tem PIN, ela digita o PIN e entra.
- Se tem cadastro mas ainda não tem PIN, ela cria um PIN de 4 números, digita de novo para confirmar e toca em Criar PIN.
- Se o número ainda não tem cadastro, o app abre o cadastro.
Cadastro de quem usa o app
Na tela Complete seu cadastro, a pessoa informa:
- Nome completo, WhatsApp e data de nascimento.
- E-mail, se quiser.
- Cidade.
- Endereço, se quiser. Ela pode pular essa parte.
- Instagram, Facebook, TikTok e X, se quiser.
Para concluir, ela precisa marcar a autorização para receber comunicações por WhatsApp, e-mail ou material impresso, conforme a Política de Privacidade e os Termos de Uso.
Esqueceu o PIN?
Na tela de entrada, a pessoa toca em Esqueceu seu PIN?, digita o WhatsApp e recebe um PIN novo no e-mail do cadastro. Se ainda não tem e-mail, ela pode informar um na hora.
Peça para a pessoa manter o e-mail atualizado no Perfil. É por ele que ela recupera o PIN sozinha.
O que aparece no app
A barra de baixo leva às telas principais: Início, Feed, Rede, Ranking e Perfil.
- Início: o próximo evento, os pontos e a posição no ranking, as notícias em destaque, o vídeo especial, os botões para cadastrar um apoiador e convidar amigos, as redes sociais e as notificações.
- Feed: o Feed Social, com as abas Minha rede, Pontos, Conquistas e Notícias.
- Rede: as pessoas que entraram pelo convite da pessoa, com um botão para chamar cada uma no WhatsApp.
- Ranking: a classificação geral por pontos e o lugar da pessoa.
- Perfil: os dados do cadastro, a foto, o endereço e o botão Atualizar aplicativo.
Convites, rede e pontos
Cada pessoa tem um link pessoal de convite. Quando alguém se cadastra por esse link, entra na rede dela e a pessoa ganha pontos.
- No Início, em Convide seus amigos, a pessoa copia o link ou envia pelo WhatsApp.
- Pela tela de entrada, o botão de convite gera o link a partir do WhatsApp da pessoa.
- Em Cadastre um apoiador, ela cadastra um amigo direto pelo app. Primeiro busca pelo WhatsApp para ver se ele já existe, depois preenche os dados. O amigo entra na rede dela.
Cadastrar alguém não é o mesmo que ter a autorização dessa pessoa para receber WhatsApp. Só mande mensagens para quem autorizou.
Agenda, convites e confirmação de presença
A Agenda mostra os próximos eventos publicados. Ao abrir um evento, a pessoa vê data, horário e local, abre o mapa e pode adicionar o evento à agenda do celular.
Convidar para um evento
- No evento, toque em Gerar link de convite.
- Toque em Enviar link de convite e escolha para quem mandar.
Quem recebe o link abre a pré-lista do evento.
Pré-lista
Na pré-lista, o convidado informa o telefone. Se já tem cadastro, ele confere e confirma. Se não tem, informa o nome completo.
Para confirmar, ele precisa marcar Autorizo o recebimento de informações sobre este evento pelo WhatsApp. Depois de Confirmar presença, recebe um protocolo da inscrição.
Check-in no dia
No dia do evento, o convidado faz o check-in pelo botão da pré-lista ou pelo QR Code do evento.
- O check-in só abre no horário definido pela equipe e fecha depois de um tempo.
- O celular precisa liberar a localização. Sem ela, a presença não é confirmada.
- Ao confirmar, aparecem os pontos da presença e os pontos para o líder da pessoa.
No evento, a pessoa encontra Minha pré-lista e Meus check-ins.
Notificações
O app pede permissão para mandar notificações no celular. Se a pessoa recusou e quer ativar depois:
- Abra Perfil.
- Toque em Atualizar aplicativo.
- Toque em Toque aqui para ativar notificações e permita no celular.
Dentro do app, a tela Notificações reúne avisos, campanhas, demandas e atualizações. A pessoa pode Marcar todas como lidas ou Ocultar uma notificação.
O que a equipe controla pelo painel
A equipe cuida do conteúdo do app pelo painel. Se você não vê um destes itens no menu, peça acesso à coordenação.
Notícias
Em Sistema › Aplicativo, ficam as Notícias do Aplicativo.
- Toque em Nova notícia.
- Preencha o Título, o Resumo e o Conteúdo completo.
- Se quiser, informe a imagem, um link externo, o tipo, a fonte e o autor.
- Escolha a Prioridade, quando publicar em Publicar em e quando sair do ar em Expirar em. Deixe vazio para não expirar.
- Toque em Salvar notícia.
Na lista, você vê as notícias Publicadas, Rascunhos, Em destaque, Programadas e Expiradas, com o número de visualizações. Use Destacar para dar prioridade a uma notícia na página inicial do app.
Na mesma tela fica Links e redes sociais, com os links que o app usa.
Vídeos
Em Sistema › Vídeos, cadastre o título e o link dos vídeos do app e escolha quais ficam ativos.
Eventos
Em Agendas › Eventos, a equipe cria o evento em três etapas: 1. Evento, 2. Local e 3. Publicação e presença.
- Em Agenda do app, escolha Será exibido no app ou Somente gestão interna.
- Nas regras do check-in, defina o raio em volta do local e quando o check-in abre e fecha.
- Na lista de eventos, acompanhe as pré-listas e os check-ins de cada um.
Para lembrar os inscritos pelo WhatsApp, ligue o Lembrete de eventos nas Mensagens automáticas. Veja o guia Callcenter 360.
Marca do app
O nome, as cores, o ícone e as imagens do app são configurados pela equipe Elegia quando o cliente entra na plataforma.
Fale com o suporte pelo WhatsApp ou por e-mail.