elegiaDocumentação

Documentação

App do mandato

Notícias, agenda, convites e notificações com a marca do mandato.

O aplicativo do mandato leva a marca do seu cliente até o celular dos apoiadores, com notícias, agenda, convites e a rede de cada um. Este guia mostra o que a pessoa vê no app e o que a equipe controla pelo painel.

Instalar e entrar no app

O app abre no navegador do celular e pode ser instalado na tela inicial, como um aplicativo comum.

  1. Abra o endereço do app.
  2. Toque em Instalar app. No iPhone, toque em Compartilhar e depois em "Adicionar à Tela de Início".
  3. Toque em Acessar.
  4. Digite o seu WhatsApp e toque em Continuar.

O que acontece depois depende do cadastro:

  • Se a pessoa já tem PIN, ela digita o PIN e entra.
  • Se tem cadastro mas ainda não tem PIN, ela cria um PIN de 4 números, digita de novo para confirmar e toca em Criar PIN.
  • Se o número ainda não tem cadastro, o app abre o cadastro.

Cadastro de quem usa o app

Na tela Complete seu cadastro, a pessoa informa:

  • Nome completo, WhatsApp e data de nascimento.
  • E-mail, se quiser.
  • Cidade.
  • Endereço, se quiser. Ela pode pular essa parte.
  • Instagram, Facebook, TikTok e X, se quiser.

Para concluir, ela precisa marcar a autorização para receber comunicações por WhatsApp, e-mail ou material impresso, conforme a Política de Privacidade e os Termos de Uso.

Esqueceu o PIN?

Na tela de entrada, a pessoa toca em Esqueceu seu PIN?, digita o WhatsApp e recebe um PIN novo no e-mail do cadastro. Se ainda não tem e-mail, ela pode informar um na hora.

Peça para a pessoa manter o e-mail atualizado no Perfil. É por ele que ela recupera o PIN sozinha.

O que aparece no app

A barra de baixo leva às telas principais: Início, Feed, Rede, Ranking e Perfil.

  • Início: o próximo evento, os pontos e a posição no ranking, as notícias em destaque, o vídeo especial, os botões para cadastrar um apoiador e convidar amigos, as redes sociais e as notificações.
  • Feed: o Feed Social, com as abas Minha rede, Pontos, Conquistas e Notícias.
  • Rede: as pessoas que entraram pelo convite da pessoa, com um botão para chamar cada uma no WhatsApp.
  • Ranking: a classificação geral por pontos e o lugar da pessoa.
  • Perfil: os dados do cadastro, a foto, o endereço e o botão Atualizar aplicativo.

Convites, rede e pontos

Cada pessoa tem um link pessoal de convite. Quando alguém se cadastra por esse link, entra na rede dela e a pessoa ganha pontos.

  • No Início, em Convide seus amigos, a pessoa copia o link ou envia pelo WhatsApp.
  • Pela tela de entrada, o botão de convite gera o link a partir do WhatsApp da pessoa.
  • Em Cadastre um apoiador, ela cadastra um amigo direto pelo app. Primeiro busca pelo WhatsApp para ver se ele já existe, depois preenche os dados. O amigo entra na rede dela.

Cadastrar alguém não é o mesmo que ter a autorização dessa pessoa para receber WhatsApp. Só mande mensagens para quem autorizou.

Agenda, convites e confirmação de presença

A Agenda mostra os próximos eventos publicados. Ao abrir um evento, a pessoa vê data, horário e local, abre o mapa e pode adicionar o evento à agenda do celular.

Convidar para um evento

  1. No evento, toque em Gerar link de convite.
  2. Toque em Enviar link de convite e escolha para quem mandar.

Quem recebe o link abre a pré-lista do evento.

Pré-lista

Na pré-lista, o convidado informa o telefone. Se já tem cadastro, ele confere e confirma. Se não tem, informa o nome completo.

Para confirmar, ele precisa marcar Autorizo o recebimento de informações sobre este evento pelo WhatsApp. Depois de Confirmar presença, recebe um protocolo da inscrição.

Check-in no dia

No dia do evento, o convidado faz o check-in pelo botão da pré-lista ou pelo QR Code do evento.

  • O check-in só abre no horário definido pela equipe e fecha depois de um tempo.
  • O celular precisa liberar a localização. Sem ela, a presença não é confirmada.
  • Ao confirmar, aparecem os pontos da presença e os pontos para o líder da pessoa.

No evento, a pessoa encontra Minha pré-lista e Meus check-ins.

Notificações

O app pede permissão para mandar notificações no celular. Se a pessoa recusou e quer ativar depois:

  1. Abra Perfil.
  2. Toque em Atualizar aplicativo.
  3. Toque em Toque aqui para ativar notificações e permita no celular.

Dentro do app, a tela Notificações reúne avisos, campanhas, demandas e atualizações. A pessoa pode Marcar todas como lidas ou Ocultar uma notificação.

O que a equipe controla pelo painel

A equipe cuida do conteúdo do app pelo painel. Se você não vê um destes itens no menu, peça acesso à coordenação.

Notícias

Em Sistema › Aplicativo, ficam as Notícias do Aplicativo.

  1. Toque em Nova notícia.
  2. Preencha o Título, o Resumo e o Conteúdo completo.
  3. Se quiser, informe a imagem, um link externo, o tipo, a fonte e o autor.
  4. Escolha a Prioridade, quando publicar em Publicar em e quando sair do ar em Expirar em. Deixe vazio para não expirar.
  5. Toque em Salvar notícia.

Na lista, você vê as notícias Publicadas, Rascunhos, Em destaque, Programadas e Expiradas, com o número de visualizações. Use Destacar para dar prioridade a uma notícia na página inicial do app.

Na mesma tela fica Links e redes sociais, com os links que o app usa.

Vídeos

Em Sistema › Vídeos, cadastre o título e o link dos vídeos do app e escolha quais ficam ativos.

Eventos

Em Agendas › Eventos, a equipe cria o evento em três etapas: 1. Evento, 2. Local e 3. Publicação e presença.

  • Em Agenda do app, escolha Será exibido no app ou Somente gestão interna.
  • Nas regras do check-in, defina o raio em volta do local e quando o check-in abre e fecha.
  • Na lista de eventos, acompanhe as pré-listas e os check-ins de cada um.

Para lembrar os inscritos pelo WhatsApp, ligue o Lembrete de eventos nas Mensagens automáticas. Veja o guia Callcenter 360.

Marca do app

O nome, as cores, o ícone e as imagens do app são configurados pela equipe Elegia quando o cliente entra na plataforma.

Ficou alguma dúvida?
Fale com o suporte pelo WhatsApp ou por e-mail.